Tietosuojaseloste

Verkkosivustojemme ja palvelujemme kautta käsiteltävien henkilötietojen rekisterinpitäjä on CitationLab AS, organisaationumero 936 548 563, Teksleåsen 64, 3231 Sandefjord, Norja.

Kaikissa tietosuojaan liittyvissä kysymyksissä tavoitat meidät osoitteesta post@citationlab.ai.

Vapaaehtoisesti antamasi yhteystiedot — kuten nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, yritys ja viestin sisältö — kun täytät lomakkeen, varaat esittelyn, tilaat analyysin tai otat meihin yhteyttä.

Tili- ja käyttötiedot, jos käytät CitationLab AI Marketing Manager -alustaa, mukaan lukien määrittämäsi verkkotunnukset, kehotteet ja kilpailijat.

Tekniset tiedot, jotka kerätään automaattisesti, kun vierailet sivustoillamme, kuten IP-osoite, selaintyyppi, laitetiedot, viittaavat sivut ja vuorovaikutus, evästeiden ja analytiikkatyökalujen avulla.

Yhteydenottoihin vastaaminen ja pyytämiesi palvelujen toimittaminen — oikeusperuste: sopimuksen täytäntöönpano tai pyynnöstäsi toteutettavat toimenpiteet (tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohta).

Verkkosivustojemme ja AI Marketing Manager -alustan ylläpito, suojaaminen ja parantaminen — oikeusperuste: oikeutettu etumme liiketoimintamme harjoittamiseen ja kehittämiseen (tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta).

Olennaisten tietojen ja markkinoinnin lähettäminen, kun olet antanut siihen luvan — oikeusperuste: suostumuksesi (tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan a alakohta), jonka voit peruuttaa milloin tahansa.

Lakisääteisten velvoitteiden, kuten laskentatoimen ja kirjanpidon, noudattaminen — oikeusperuste: lakisääteinen velvoite (tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan c alakohta).

Käytämme evästeitä ja vastaavia tekniikoita, jotta sivustomme toimivat, asetuksesi muistetaan ja ymmärrämme, miten sivustoja käytetään. Käytämme Google Tag Manageria ja analytiikkatyökaluja liikenteen mittaamiseen ja sisällön parantamiseen.

Voit hallita tai poistaa evästeitä selaimesi asetuksista. Joidenkin evästeiden estäminen voi vaikuttaa sivuston toimintaan.

Emme myy henkilötietojasi. Jaamme tietoja vain luotettaville palveluntarjoajille, jotka käsittelevät tietoja puolestamme — esimerkiksi hosting-, analytiikka-, sähköposti- ja CRM-palvelujen tarjoajille — henkilötietojen käsittelysopimusten perusteella.

AI Marketing Manager -alustan tekoälyominaisuudet käyttävät tekoälymallien tarjoajia (OpenAI, Anthropic ja Google) henkilötietojen käsittelijöinä. Ne saavat vain sen sisällön, joka tarvitaan käyttämääsi ominaisuuteen.

Kun tietoja siirretään EU:n/ETA:n ulkopuolelle, varmistamme riittävän tietosuojan tason esimerkiksi EU:n vakiosopimuslausekkeiden kaltaisilla mekanismeilla.

Voit yhdistää tekoälyavustajan, kuten Clauden tai ChatGPT:n, AI Marketing Manager -alustaan MCP-liittimemme kautta. Valtuutat jokaisen yhteyden itse, valitset sen käyttöoikeustason ja projektit, joihin sillä on pääsy, ja voit katkaista yhteyden milloin tahansa kohdassa Settings → API → Connected apps.

Kun avustaja kutsuu työkalua, käsittelemme pyynnön ja palautamme tuloksen tililtäsi sinun nimissäsi. Keskustelua avustajan kanssa käsittelee avustajan tarjoaja (esimerkiksi Anthropic tai OpenAI) erillisenä rekisterinpitäjänä omien ehtojensa mukaisesti; CitationLab ei vastaanota sitä.

Tietoturvan ja auditoinnin vuoksi kirjaamme jokaisen työkalukutsun — työkalun, sen argumentit ilman tunnistetietoja, lopputuloksen, ajankohdan ja yhteyden — ja säilytämme tämän lokin 180 päivän ajan. Käyttötunnisteet tallennetaan vain tiivistemuodossa, ne vanhenevat tunnin kuluttua, ja niitä voidaan uusia enintään 90 päivän käytön ajan.

Oikeusperuste: sopimuksen täytäntöönpano määrittämäsi yhteyden osalta (tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohta) sekä auditointilokin osalta oikeutettu etumme alustan suojaamiseen (tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta).

Kun organisaatiosi yhdistää CitationLab-sovelluksen Slack-työtilaan (omistaja, ylläpitäjä tai manager tekee tämän AI Marketing Managerissa kohdassa Settings → Slack), tallennamme työtilan nimen ja tunnisteen, salatun käyttötunnisteen, tiedon siitä, mitkä kanavat on linkitetty mihinkin projekteihin, sekä linkin, jonka kukin henkilö luo Slack-käyttäjänsä ja CitationLab-tilinsä välille.

Cita vastaa, kun joku mainitsee @CitationLabin, käyttää /cita-komentoa tai kirjoittaa suoraan sovellukselle. Vastaanotamme tämän viestin. Kun Cita mainitaan ketjussa, se lukee ketjun kysymykseen asti sekä siinä olevien henkilöiden nimet ymmärtääkseen, mitä kysytään; tätä käytetään kyseiseen vastaukseen eikä sitä tallenneta. Cita säilyttää oman osuutensa ketjuista, joihin se vastaa — sille esitetyt kysymykset ja sen vastaukset — 30 päivän ajan, jotta jatkokysymykset toimivat.

Organisaatio voi antaa Citan seurata kanavaa. Tämä on pois päältä, kunnes joku, jolla on muokkausoikeus linkitettyyn projektiin, kytkee sen päälle; Cita julkaisee tällöin kanavalla ilmoituksen, jossa kerrotaan, kuka sen teki. Siitä lähtien kanavan viestejä säilytetään 7 päivän ajan, jotta Cita voi vastata niitä koskeviin kysymyksiin. Slackissa tehdyt muokkaukset päivittävät säilytetyn viestin, ja poistot poistavat sen. Ennen seurannan alkua lähetettyjä viestejä, yksityisviestejä ja ryhmäyksityisviestejä ei koskaan säilytetä. Seurannan kytkeminen pois päältä tai kanavalinkin poistaminen poistaa säilytetyt viestit välittömästi.

Vastaukset tuotetaan alustan tekoälyominaisuuksilla (ks. kohta 5): kysymys ja sen tarvitsema ketju- tai kanavakonteksti lähetetään tekoälymallin tarjoajalle vain kyseistä vastausta varten. Emme käytä Slack-tietoja tekoälymallien kouluttamiseen, eikä yhden organisaation tietoja koskaan käytetä toisen hyväksi.

Sovelluksen poistaminen Slackista tai yhteyden katkaiseminen kohdassa Settings → Slack peruuttaa pääsymme, lopettaa kaikkien kanavien seurannan ja poistaa säilytetyt kanavaviestit; Citan omat keskusteluvuorot poistetaan 30 päivän kuluessa. Kanavalinkit ja Slack-käyttäjälinkit säilytetään, jotta asetukset palautuvat, kun yhteys muodostetaan uudelleen; ne voidaan poistaa milloin tahansa kohdassa Settings → Slack, ja ne poistetaan projektin, organisaation tai käyttäjätilin mukana. Slack-työtilassasi olevia viestejä käsittelee Slack organisaatiosi ja Slackin välisen sopimuksen mukaisesti.

Oikeusperuste: sopimuksen täytäntöönpano organisaatiosi määrittämän palvelun osalta (tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohta). Citan keskusteluvuorojen säilyttäminen jatkokysymyksiä varten perustuu oikeutettuun etuumme toimivaan keskusteluun (tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta). Kanavan seuranta toteutetaan sen asiakasorganisaation ohjeiden mukaisesti, joka kytkee sen päälle.

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeen edellä kuvattuihin tarkoituksiin tai niin kauan kuin laki edellyttää. Yhteydenotto- ja asiakastiedot poistetaan, kun niitä ei enää tarvita jatkotoimiin tai dokumentointiin.

Sinulla on oikeus saada pääsy henkilötietoihisi, oikaista ja poistaa niitä ja rajoittaa niiden käsittelyä, vastustaa käsittelyä sekä siirtää tiedot järjestelmästä toiseen. Kun käsittely perustuu suostumukseen, voit peruuttaa sen milloin tahansa.

Voit käyttää oikeuksiasi ottamalla meihin yhteyttä osoitteeseen post@citationlab.ai. Sinulla on myös oikeus tehdä valitus Norjan tietosuojaviranomaiselle (Datatilsynet).

Voimme päivittää tätä selostetta ajoittain. Sivun yläosassa oleva päivämäärä osoittaa, milloin selostetta on viimeksi muutettu. Olennaisista muutoksista ilmoitetaan tällä sivulla.